«Что идёт прямо сейчас?»
Программа разбросана по анонсам. Гость стоит посреди города
и не знает, куда идти в ближайший час.
Телеграм-бот и карта-навигатор для гостей «Пелены». Показывает, что где и когда, ведёт от площадки к площадке и отвечает на вопросы — на любом языке, которым к нему обратятся.
Это не картинка — рабочая карта. Двигайте, приближайте, нажимайте на площадку: адрес, фото, как добраться.
Материалы из официальных каналов «Пелены» — они же лежат внутри гида, привязанные к площадкам. Гость видит, куда идёт, а не читает описание.
Тринадцать локаций: адрес, как добраться, сколько идти пешком, что там происходит и когда.
Только то, что идёт 12 сентября. Или только площадки со свободным входом. Или только то, что рядом.
Вопрос обычными словами — ответ по существу. «Куда пойти с ребёнком», «где поесть рядом», «что идёт вечером».
На набережной в разгар вечера сотовая сеть ляжет под нагрузкой. Карта останется в телефоне.
Предупредит, что транспорт заканчивает работу, и подскажет, как добираться обратно после ночной программы.
В толпе и на улице человек не печатает. Он говорит — гид расшифровывает и отвечает.
Никаких переключателей и флажков. Гость просто пишет так, как ему привычно, — навигатор отвечает тем же языком.
Мы сводим Telegram и Instagram «Пелены» в единую ленту: она обновляется сама, по мере выхода новых постов. Гость видит фестиваль целиком, а не отдельный анонс.
Категории — с сайта фестиваля. Гид подсказывает гостю, какая ему подходит, и передаёт на официальную кассу: деньги и билеты остаются у организаторов.
Приехали на день, хотят показать ребёнку что-то яркое и не устать.
«Мы с ребёнком 7 лет, до вечера свободны. Куда лучше?»Прилетел на фестиваль, русского не знает, город видит впервые.
«Where can I eat near the night stage?»Полночь, набережная, несколько тысяч человек и умирающая сотовая сеть.
«Как мне отсюда уехать?»Из любого ответа гид даёт ссылку на первоисточник. Гость, который пришёл за расписанием, уходит подписанным на фестиваль.
Карта — только первый экран. Дальше гость открывает бот: спрашивает своими словами, получает подсказки во время фестиваля и не теряется ни днём, ни ночью.
[ открыть бот ↗ ]